SPLOŠNI POGOJI SODELOVANJA myKiK

Za program zvestobe KiK (v nadaljevanju »myKiK«) veljajo naslednji pogoji sodelovanja. S prijavo in sodelovanjem v programu myKiK potrjujete, da se strinjate s sledečimi splošnimi pogoji.

Sodelovanje v programu myKiK

• Če želite izkoristiti vse ugodnosti programa myKiK, se morate registrirati v program zvestobe myKiK. To lahko storite prek spleta, aplikacije myKiK ali v eni od naših poslovalnic.
• Ko se boste registrirali in predložili vse zahtevane podatke in/ali soglasja, vam bo izdana kartica zvestobe myKiK, in sicer bodisi v fizični bodisi v digitalni obliki. 

Hkrati lahko imate tako fizično kot tudi digitalno kartico zvestobe; čeprav sta ti kartici zvestobe označeni z različnimi številkami kartice zvestobe, sta še vedno med seboj povezani.

• Glede na način registracije boste prejeli fizično ali digitalno kartico zvestobe myKiK. Fizično kartico zvestobe boste prejeli na blagajni v eni izmed naših poslovalnic, digitalno kartico zvestobe myKiK pa v aplikaciji ali v naši spletni trgovini. Digitalno kartico zvestobe myKiK lahko v naših poslovalnicah povežete tudi s fizično kartico zvestobe myKiK; če pa se najprej registrirate s fizično kartico zvestobe myKiK, bo ta samodejno povezana z digitalno kartico zvestobe myKiK, če so za obe kartici zvestobe navedeni enaki podatki.
• Za registracijo digitalne kartice zvestobe myKiK je potreben veljaven e-poštni naslov, kar pa ni pogoj za pridobitev fizične kartice zvestobe myKiK.
• Vsaka oseba lahko ima samo eno kartico zvestobe myKiK. Fizična kartica zvestobe myKiK, ki je povezana z digitalno kartico zvestobe myKiK (ali obratno), se šteje kot ena kartica zvestobe.
• Ob izdaji nove kartice zvestobe myKiK samodejno preneha veljavnost predhodno izdane kartice zvestobe myKiK.
• Uporaba kartice zvestobe myKiK je izrecno omejena na osebno uporabo; poslovna ali kakršna koli druga uporaba, ki ni osebna, ni dovoljena.
• myKiK velja v vseh slovenskih poslovalnicah KiK in v slovenski spletni trgovini (če oziroma ko ta obstaja), če ni navedeno drugače.
• Posebne ponudbe myKiK veljajo le, če pri posameznem nakupu uporabite kartico zvestobe myKiK ali številko kartice zvestobe myKiK, zaradi česar navedene posebne ponudbe ne veljajo za stranke, ki ne uporabljajo kartice zvestobe myKiK.
• Posebne ponudbe v okviru myKiK so kot take tudi ustrezno označene (npr. z logotipom) in jih lahko najdete v naših poslovalnicah, brošurah, spletni trgovini, aplikaciji, jih prejmete po e-pošti in/ali na druge načine.
• Za posebne ponudbe myKiK lahko veljajo nekateri dodatni pogoji, ki niso vključeni v te splošne pogoje sodelovanja. V tem primeru bodo ti dodatni pogoji navedeni pri vsaki posamezni posebni ponudbi.
• Posebne ponudbe myKiK imajo omejeno veljavnost in so na voljo v omejeni količini, zato iz njih ni mogoče izpeljati nobenih pravnih zahtevkov.
• Posebnih ponudb myKiK ni mogoče nikoli izplačati v gotovini.
• Za sodelovanje v programu myKiK morate biti stari vsaj 18 let.
• Splošni pogoji sodelovanja v programu myKiK ne nadomeščajo drugih veljavnih splošnih pogojev. V primeru nasprotja med splošnimi pogoji sodelovanja v programu myKiK in drugimi splošnimi pogoji imajo prednost veljavni splošni pogoji sodelovanja v programu myKiK.
• Za posodobitev svojega e-poštnega naslova in kontaktnih podatkov ste odgovorni sami. To je pomembno in potrebno na primer zato, da vam lahko posredujemo kupone s popusti. Če ste oškodovani, ker so vaši kontaktni podatki nepravilni ali zastareli, ker je vaš e-poštni naslov napačen (ali zaradi druge okoliščine, za katero ste odgovorni sami, npr. ker je vaš poštni predal poln), vam nismo dolžni nadomestiti kakršnegakoli prikrajšanja.
• Vneseni osebni podatki in nakupi, opravljeni s kartico zvestobe myKiK, so shranjeni v bazi podatkov KiK. KiK spoštuje vašo zasebnost in zagotavlja, da se osebni podatki, ki nam jih posredujete, obdelujejo v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu podatkov. Podjetje KiK uporablja podatke o vaših nakupih in vašem spletnem vedenju ter lahko te informacije uporabi za pošiljanje prilagojenih novic ter vas opozori na izdelke in storitve, ki jih je podjetje KiK izbralo posebej za vas. Podatki, ki nam jih posredujete, nam omogočajo, da našo spletno stran in ponudbe bolje prilagodimo vašim osebnim željam. Podatke, ki jih zberemo od vas, uporabljamo za napovedovanje vašega nakupnega vedenja in za čim boljšo umestitev naših izdelkov na naši spletni strani. Več o tem si lahko preberete v politiki zasebnosti na spletni strani podjetje.kik.si/mykik-varstvo-podatkov.

Popust na izdelek po vaši izbiri po vsakem petem nakupu 

• Po vsakem petem nakupu (pri čemer v to kvoto štejejo le nakupi, opravljeni na različnih datumih) v trgovini KIK TEXTILIEN UND NON-FOOD d.o.o. prejmete kupon, s katerim boste pri naslednjem nakupu v eni od naših trgovin prejeli 20 % popust na izbrani izdelek. Če boste pri naslednjem nakupu kupili več kot en izdelek, bo 20 % popust veljal za najdražji izdelek.
• Na dan se šteje le en nakup. Več nakupov v istem dnevu šteje le kot en nakup.
• Po vsakem petem nakupu na različnih datumih (v skladu z zgornjimi pogoji) v eni od naših poslovalnic ali spletni trgovini (če oziroma ko ta obstaja) se izda fizični kupon.
• Če v celoti vrnete nakup, tj. če je število vrnjenih izdelkov enako številu kupljenih izdelkov, se en nakup samodejno odšteje od števila že opravljenih nakupov.
• Če ni drugače navedeno, kupon velja 8 tednov od datuma izdaje.

Ugodnost za v posameznem mesecu določene artikle

• Kot imetnik kartice zvestobe myKiK prejmete 15 % popust na izdelke, ki jih periodično določamo.
• Izdelki, ki jih mesečno določamo, so v trgovinah in/ali spletni trgovini ustrezno označeni, tako da je jasno, za katere izdelke velja popust.
• Ta ugodnost je lahko objavljena v poslovalnicah, spletni trgovini, prek aplikacije ali po elektronski pošti.
• Ugodnosti vedno veljajo za tekoči koledarski mesec, razen če ni navedeno drugače.
• Za nekatere ugodnosti lahko veljajo omejitve, na primer, da veljajo le v spletni trgovini ali le v določeni poslovalnici. Če veljajo omejitve, so te navedene pri vsaki ponudbi.
• Ponudbe oz. ugodnosti, ki jih ponuja KiK, so nezavezujoče in veljajo le do izčrpanja zalog.

KiK bo pri oblikovanju svojih ponudb in ugodnosti ravnal z največjo možno skrbnostjo, vključno z upoštevanjem veljavnih predpisov o nepoštenih poslovnih praksah. KiK ni zavezan k izpolnitvi ponudbe, ki vsebuje očitno napako, pravopisno napako ali tipkarsko napako, in lahko na tej podlagi razveljavi sklenjeno pogodbo v skladu z določbami veljavne zakonodaje.

Zamenjava z digitalnim računom.

• Če sodelujete v programu zvestobe myKiK, lahko digitalno potrdilo uporabite za zamenjavo ali vračilo izdelkov.To je mogoče, ker je bil vaš nakup opravljen s kartico zvestobe myKiK in je na tej podlagi shranjen v vašem računu myKiK, zaradi česar ga lahko najdete v sistemih. Pogoj za zamenjavo ali vračilo brez računa je torej: a) da je vaša kartica zvestobe myKiK povezana z nakupom in b) da je kartica zvestobe myKiK, s katero je bil opravljen nakup, predložena med zamenjavo ali vračilom.
• Rok za vračilo oz. menjavo ostaja nespremenjen.
• Predložiti je potrebno originalno embalažo in etikete.
• Če vrnete izdelke, ki ste jih kupili s kuponom myKiK, vam kupona ne vrnemo. Prejeli pa boste dejansko plačani znesek.

Ugodnosti v zvezi s stroški dostave 

• Kot imetnik kartice zvestobe myKiK boste ob naročilu izdelkov v spletni trgovini prejeli 20 % popust na stroške dostave (če je kartica zvestobe povezana z uporabniškim računom).
• Vaše naročilo lahko pošljemo na vaš naslov bivanja (prek pošte ali kurirske službe) ali pa ga prevzamete v izbrani poslovalnici („Klikni in prevzemi“)

Rezervacija izdelkov v poslovalnici

• Kot imetnik kartice zvestobe myKiK imate možnost, da se izdelek zadrži za vas in/ali da rezervirate izdelke v poslovalnici. Rezervacija velja en dan in je omejena na tri izdelke na dan.
• Rezervacije sprejemamo le ob predložitvi kartice zvestobe myKiK.

Rojstnodnevno presenečenje

• Če ste se strinjali s prejemanjem promocijskih elektronskih sporočil, boste na svoj rojstni dan ali na enega izmed dni okoli datuma vašega rojstnega dneva prejeli rojstnodnevno presenečenje.
• Načrtovano rojstnodnevno presenečenje obsega kupon za popust ali darilo, ki ga lahko prevzamete v poslovalnici. V obeh primerih boste obvestilo prejeli po elektronski pošti.
• Rojstnodnevno presenečenje se lahko občasno spreminja, o tem pa odločamo mi. Rojstnodnevnega presenečenja ne morete izbrati sami, tudi če je druga stranka prejela rojstnodnevno presenečenje, ki vam je bolj všeč in bi vam bilo ljubše.

Mesečna nagradna igra

• Z vsakim nakupom v naših poslovalnicah s kartico zvestobe myKiK samodejno sodelujete v naši mesečni nagradni igri.
• Vsak mesec bo med vsemi nakupi, opravljenimi v tem mesecu, naključno izbranih pet zmagovalnih nakupov. Naključni izbor bo potekal med 1. in 15. dnem naslednjega meseca. Zmagovalec je imetnik kartice zvestobe, ki je opravil izbrani/e nakup/e.

Načeloma je do nagrade upravičen vsak nakup, ki ga imetnik kartice zvestobe myKiK opravi s kartico zvestobe myKiK v eni od naših poslovalnic ali spletni trgovini (če oziroma ko ta obstaja), vendar je do nagrade upravičen največ en nakup na dan, opravljen z zvestobno kartico myKiK. Več nakupov v koledarskem mesecu torej poveča možnosti za zmago. Če imetnik kartice zvestobe opravi več nakupov v enem dnevu, se upošteva le prvi nakup.

• Skupna vrednost nagrad v posameznem mesecu znaša 250 EUR in je razdeljena na 5 nagrad, od katerih je vsaka sestavljena iz kupona v vrednosti 50 EUR. Kupone je trenutno mogoče unovčiti le v naših poslovalnicah. Kuponov (ali vrednosti, ki ostane po nakupu) ni mogoče izplačati v gotovini.
• Rok za udeležbo je do polnoči zadnjega dne vsakega koledarskega meseca.
• Žrebanje nagrad poteka tako, da se samodejno izbere naključni nakup v zadevnem mesecu. Žrebanje poteka med 1. in 15. dnem naslednjega meseca in se nanaša na nakupe, opravljene pred tekočim koledarskim mesecem.
• Zmagovalca/ko bomo obvestili prek kontaktnih podatkov, ki jih imamo na voljo; po možnosti po telefonu ali elektronski pošti, po potrebi pa po navadni pošti.
• Nagrado je treba prevzeti v poslovalnici. Če nagrade ne prevzamete v osmih tednih, si pridržujemo pravico, da nagrado podelimo tretji osebi z novim žrebanjem s pomočjo avtomatskega naključnega izbora nakupa v zadevnem mesecu. Po preteku 8 tednov vsi zahtevki za nagrado imetnika kartice zvestobe myKiK, ki nagrade ni prevzel v tem obdobju, prenehajo veljati.
• Potni stroški do poslovalnice in nazaj niso vključeni v nagrado. Denarno izplačilo ali zamenjava nagrade nista mogoča.

Prenehanje sodelovanja

• Vsak imetnik kartice zvestobe  lahko kadar koli v pisni obliki prekine sodelovanje v programu zvestobe myKiK brez odpovednega roka. Odpoved je treba poslati družbi KIK TEXTILIEN UND NON-FOOD d.o.o., Ruska ulica 6, 2000 Maribor, najbolje po elektronski pošti na naslednji elektronski naslov: info-slovenija@kik.si
• Če ste se registrirali prek aplikacije myKiK, se lahko na ta način tudi ponovno odjavite. To storite tako, da v aplikaciji myKiK odprete nastavitve, kliknete polje »Izbriši račun« in nato potrdite postopek. Vaš uporabniški račun za program zvestobe myKiK bo nato nepreklicno izbrisan.
• Ugodnosti myKiK, navedene v teh splošnih pogojih sodelovanja, prenehajo veljati takoj po koncu sodelovanja.
• Zbrani nakupi, opravljeni z namenom prejema kupona, bodo ob prenehanju sodelovanja trajno izbrisani, tudi če se po obdobju prenehanja ponovno prijavite za sodelovanje v myKiK.
• Vse shranjene informacije o nakupih in osebne podatke bomo izbrisali, razen če imamo zakonit interes ali če velja zakonsko določeno obdobje hrambe določenih informacij (npr. če imate običajni račun KiK). Anonimne (združene) informacije o nakupih se lahko shranijo.       

Izgubljena, ukradena ali poškodovana fizična kartica zvestobe myKiK 

• Če izgubite kartico zvestobe myKiK, vam jo ukradejo ali jo poškodujete, se čim prej obrnite na podjetje KiK, da bomo lahko vašo kartico zvestobe myKiK blokirali. V izbrani poslovalnici KiK boste prejeli novo kartico zvestobe, ki jo bomo lahko povezali z vašim računom myKiK.

Nadzor in zlorabe 

• KiK si pridržuje pravico, da preveri, ali udeleženci uporabljajo myKiK v skladu s splošnimi pogoji sodelovanja.
• Nepravilna uporaba ugodnosti in storitev myKiK je prepovedana. Vsaka nepravilna uporaba myKiK in/ali katera koli druga kršitev teh splošnih pogojev sodelovanja lahko povzroči izključitev iz programa zvestobe in/ali neveljavnost zbranih številk nakupov in/ali neizkoriščenih kuponov. 

Odgovornost

• KiK odgovarja za škodo le v primeru hude malomarnosti ali namerne kršitve obveznosti in/ali poškodbe telesa, zdravja in življenja, v skladu z določili veljavne zakonodaje. Bistvena pogodbena obveznost (glavna obveznost) se razume kot obveznost, katere izpolnitev je bistvena za pravilno izvedbo pogodbe in na katero se lahko imetnik kartice zvestobe zanaša.

Spremembe in prenehanje myKiK 

• KiK si pridržuje pravico, da kadar koli spremeni splošne pogoje sodelovanja z veljavnostjo za prihodnost. To ne vpliva na zahtevke, ki so v času spremembe že nastali. Šteje se, da je sprememba splošnih pogojev sodelovanja sprejeta, če imetnik kartice zvestobe v dveh mesecih po prejemu obvestila o spremembi ne ugovarja spremembi v pisni obliki ali če imetnik kartice zvestobe po izteku roka še naprej opravlja nakupe s kartico zvestobe myKiK. V obvestilu o spremembi bo družba KiK imetnika kartice zvestobe izrecno opozorila na pravico do odstopa in pravne posledice, če odstopa ne bo izvedel v roku. Če imetnik kartice zvestobe nasprotuje spremembi splošnih pogojev sodelovanja, ima družba KiK pravico, da imetniku kartice zvestobe prekine sodelovanje v programu kartice zvestobe myKiK.
• Kupone lahko unovčite do datuma odpovedi. Po prenehanju udeležbe v programu myKiK vse ugodnosti prenehajo veljati.
• Družba KiK ima pravico, da program zvestobe myKiK ukine ali pa prekine vaše sodelovanje, in sicer ob upoštevanju ustreznega odpovednega roka ali, če obstaja utemeljen razlog, brez odpovednega roka. To ne vpliva na terjatve, ki so v času odpovedi že nastale.

 Zaključne določbe

• Te splošne pogoje sodelovanja ureja zakonodaja Republike Slovenije