Ne, lahko pa si namesto tega na svoj mobilni telefon prenesite aplikacijo myKiK in aktivirate svojo kartico ugodnosti, ki jo bo mogoče brez težav skenirati na blagajni v kateri koli poslovalnici. Digitalno kartico z ugodnostmi lahko prenesete tukaj.

Seveda. Poleg vaše digitalne kartice ugodnosti vam z veseljem omogočimo tudi klasično kartico ugodnosti. Ob naslednjem obisku se preprosto obrnite na naše sodelavce v poslovalnici. Ob predložitvi številke vaše kartice ugodnosti ali osebnih podatkov za preverjanje boste svojo klasično kartico prejeli takoj in jo lahko začnete uporabljati še isti dan.

Da, obe kartici bosta povezani, zato boste lahko uporabljali tako digitalno kot klasično kartico. Vaši nakupi se bodo enotno beležili in upoštevali tako v aplikaciji kot tudi na kartici ugodnosti. Prosimo, upoštevajte, da se morate v aplikaciji registrirati na novo in pri tem navesti popolnoma enake podatke, kot ste jih navedli ob prijavi v poslovalnici. Če ob prijavi v poslovalnici niste vnesli elektronskega naslova, ob registraciji v aplikaciji preprosto zahtevajte novo geslo.

V aplikaciji myKiK lahko kadarkoli pregledate aktualni pregled svojih nakupov. Tam lahko tudi preverite, koliko nakupov vam še manjka do naslednje ugodnosti.

Za pridobitev ugodnosti zvestobe se upoštevajo vsi nakupi, opravljeni v poslovalnicah od dneva pridobitve vaše kartice ugodnosti. Nakupi ne potečejo, zato lahko ugodnost zvestobe dosežete tudi, če nakupe zbirate v daljšem časovnem obdobju.

Z myKiK vam želimo ponuditi edinstveno in čim bolj osebno prilagojeno nakupovalno izkušnjo. Zato ugodnosti in ponudbe prilagajamo vašim interesom ter nakupovalnim navadam. Posledično se lahko posamezne akcije in ugodnosti med uporabniki razlikujejo.

Če ste nam podali soglasje za prejemanje prilagojenih ponudb po elektronski pošti, boste redno prejemali kupone z ekskluzivnimi ponudbami, namenjenimi samo vam. Če soglasja še niste podali, pa bi želeli koristiti prilagojene ponudbe, lahko to kadar koli storite. Soglasje lahko seveda kadar koli tudi prekličete.

V rednih časovnih presledkih in ob posebnih priložnostih (na primer za vaš rojstni dan) boste prejeli različne ugodnosti in popuste, ki jih lahko unovčite že pri svojem naslednjem nakupu.

Kupone lahko unovčite pri nakupih v svoji najbližji poslovalnici. Ob nakupu preprosto pokažite svoj kupon, bodisi v tiskani bodisi v digitalni obliki, naši zaposleni pa bodo poskrbeli za vse ostalo.

Pri vsakem kuponu bodite pozorni na pogoje unovčenja in obdobje veljavnosti, ki sta navedena na posameznem kuponu.

Obdobja veljavnosti kuponov se lahko razlikujejo. Obdobje unovčitve najdete

• na samem kuponu in/ali

• v priloženem dopisu.

Ugodnosti zvestobe po opravljenem 5. nakupu lahko unovčite v roku 8 tednov od prejema za izdelek po lastni izbiri. Šteje le en nakup na dan.

V kolikor ne želite več sodelovati v programu myKiK, se lahko odjavite na več načinov.

Po elektronski pošti:
Preprosto nam pošljite elektronsko pošto z zahtevo za odjavo na info-slovenija@kik.si, v kateri navedite svoje ime in priimek, datum rojstva ter številko kartice.

Vsi osebni podatki z vašega uporabniškega računa bodo izbrisani v skladu z GDPR.

Za navedeno težavo se preprosto oglasi v najbližji poslovalnici. Naši zaposleni ti bodo z veseljem pomagali pri izdaji nove kartice. Seveda lahko kadarkoli uporabiš tudi digitalno kartico ugodnosti, če se je klasična kartica ugodnosti poškodovala ali izgubila. Še nimaš digitalne kartice ugodnosti?

Tukaj si lahko preneseš aplikacijo myKiK.

Varovanje vaših podatkov nam je še posebej pomembno. Podrobne informacije o varstvu podatkov najdete tukaj.

Pogoje sodelovanja v programu ugodnosti myKiK najdete tukaj.

Pogoje sodelovanja v programu myKiK vam lahko na vašo zahtevo izročimo tudi v tiskani obliki v poslovalnici KiK po vaši izbiri.

Če imate kakršna koli vprašanja glede programa ugodnosti, vam bo služba za pomoč kupcem z veseljem pomagala. Kontaktirate nas lahko po telefonu na številki 024600380, po elektronski pošti na naslovu info-slovenija@kik.si ali prek kontaktni obrazec

Svojo kartico ugodnosti myKiK lahko uporabljate v vseh poslovalnicah. Pri vsakem nakupu jo preprosto pokažite na blagajni.

Seveda želimo ostati v stiku z vami, zato bomo veseli, če nas obvestite o morebitnih spremembah svojih podatkov. Ne glede na to, ali gre za spremembo naslova, priimka ali elektronskega poštnega naslova, se lahko obrnete na službo za pomoč kupcem: 024600380, po elektronski pošti na info-slovenija@kik.si ali prek kontaktni obrazec 

Svoje podatke lahko kadar koli posodobite tudi sami v aplikaciji myKiK. Preprosto se prijavite in v razdelku »Moji podatki« preverite, spremenite ali dopolnite svoje podatke.

Če kupona ni mogoče unovčiti, je za to lahko več razlogov:

• Kupon je že potekel.

• Kupon je bil že unovčen.

• Kupon ni veljaven za izdelke, ki ste jih izbrali.

• Pogoji za unovčenje kupona niso bili izpolnjeni (npr. ni bila dosežena minimalna vrednost nakupa ali zahtevano minimalno število izdelkov).

Iz tega razloga vas naprošamo, da vedno preverite veljavne pogoje uporabe. Ti so navedeni neposredno na kuponu ali v spremljajočem obvestilu.

Da, pri enem nakupu lahko unovčite tudi več kuponov.

V tem primeru vrednost kupona ni povrnjena. Če ste kupili več izdelkov in vrnete le del nakupa, vam povrnemo kupnino za vrnjeni izdelek oziroma izdelke, zmanjšano za sorazmerni delež uveljavljenega kupona.

Ko pridobite svojo ugodnost, jo lahko unovčite ne glede na morebitno vračilo predhodnega nakupa.

Če pa še zbirate nakupe za pridobitev ugodnosti in enega od nakupov v celoti vrnete, se ta nakup izbriše iz vaše zgodovine nakupov ter se pri zbiranju ugodnosti ne upošteva več.

Če vrnete le del nakupa, se nakup še vedno šteje za pridobitev ugodnosti.

Če ste ob nakupu že imeli kartico ugodnosti, lahko nakup naknadno evidentirate v svojem uporabniškem računu še do 7 dni po opravljenem nakupu. V ta namen pošljite fotografijo računa na elektronski naslov (info-slovenija@kik.si) ter navedite svoje ime in priimek, datum rojstva in številko kartice ugodnosti. Nakup bo nato pripisan vašemu uporabniškemu računu.

Poleg tega vam priporočamo uporabo aplikacije myKiK, v kateri je na voljo tudi digitalna kartica ugodnosti. Tako boste svojo kartico vedno imeli pri sebi in jo boste lahko kadar koli preprosto uporabili.

Vse izdelke, kupljene z digitalno kartico ugodnosti, je mogoče zamenjati v skladu z običajnimi pogoji zamenjave z digitalnim računom.
Za menjavo na blagajni preprosto predložite digitalni račun, ki je naložen na digitalni kartici ugodnosti ter izdelek z originalno etiketo.

Prosimo, preverite, ali je v vašem uporabniškem računu vpisan pravilen elektronski naslov. Za prejem rojstnodnevnega kupona po elektronski pošti morate podati tudi soglasje za prejemanje ponudb po elektronski pošti. Če so vsi podatki pravilni in kupona kljub temu niste prejeli, se obrnite na našo službo za pomoč kupcem po telefonu: 024600380, po elektronski pošti na info-slovenija@kik.sit ali prek kontaktni obrazec → 

Ne, kartica ugodnosti myKiK je osebna in je ni mogoče prenesti na drugo osebo. Če želi kartico ugodnosti myKiK uporabljati tudi drug družinski član, prijateljica ali prijatelj, lahko članstvo enostavno in brezplačno sklene v eni izmed naših poslovalnic. Alternativno si lahko prenese tudi aplikacijo myKiK, ki je na voljo tukaj.

Ne, kartica ugodnosti myKiK velja le v Sloveniji.

Če ste nam podali soglasje za prejemanje prilagojenih ponudb po elektronski pošti, boste redno prejemali informacije in kupone z ekskluzivnimi ponudbami, pripravljenimi posebej za vas. Če soglasja še niste podali, vendar bi želeli izkoristiti osebne ponudbe, ga lahko kadar koli podate. Soglasje lahko prav tako kadar koli prekličete.

Če niste izrecno nasprotovali temu, da vas obveščamo tudi po navadni pošti, boste občasno prejeli informacije in kupone tudi na ta način.

S kuponi boste redno ob določenih priložnostih, na primer ob rojstnem dnevu, deležni različnih ugodnosti in popustov, ki jih lahko unovčite neposredno pri svojem naslednjem nakupu.

Za vključitev v program ugodnosti myKiK morate biti stari najmanj 18 let.

Z vsakim nakupom v posameznem mesecu samodejno sodelujete v nagradni igri (upošteva se največ en nakup na dan). Vsak mesec naključno izžrebamo pet nagrajencev, ki jih o prejemu nagrade tudi obvestimo. Nagrado vam po predhodnem dogovoru pošljemo po pošti.

Za vključitev v program ugodnosti myKiK aplikacije myKiK ne potrebujete. Prijavite se lahko neposredno v eni izmed poslovalnic.

Kartica ugodnosti myKiK je brezplačna in vas ne bremeni nobenih stroškov.

Izdelke, ki so na voljo po ugodnejši ceni za imetnike kartice ugodnosti, prepoznate po posebnih oznakah v poslovalnicah. Ponudba ugodnostnih izdelkov se osvežuje vsak mesec.