»Odziv kupcev je pokazatelj, da cenovno ugodna oblačila dobre kakovosti in osnovni izdelki, ki so na voljo skozi vse leto, še naprej ustrezajo njihovim potrebam. KiK ne gradi bližine s kupci le v Nemčiji, temveč tudi v številnih drugih evropskih državah. Preteklo poslovno leto zaradi vremenskih vplivov in konkurence spletne trgovine ni bilo enostavno. Zato me toliko bolj veseli, da smo dosegli zastavljeni cilj glede prihodkov. Glede na vse večji konkurenčni pritisk, ki ga povzročata širitev številnih diskontnih trgovcev z živili na področje tekstila in naraščajoče število ponudnikov v nizkocenovnem segmentu, bo KiK še bolj dosledno prenašal svoje cenovne prednosti pri osnovnih izdelkih na kupce,« je ob objavi poslovnih rezultatov povedal Patrick Zahn, predsednik poslovodstva.
Hkrati ostaja bistvo blagovne znamke KiK tesna povezanost s kupci. Podjetje trenutno preizkuša učinkovitejšo zasnovo poslovalnic, ki naj bi tudi manjšim poslovalnicam zagotavljala gospodarno poslovanje. Nova srebrno-siva podoba poslovalnic je bila uvedena v skoraj vseh poslovalnicah in prispeva k prijetnejšemu nakupovalnemu okolju.
S širitvijo na nove trge se je povečalo tudi število zaposlenih. Ob koncu leta 2018 je KiK po vsej Evropi zaposloval 28.788 sodelavcev, od tega 20.489 v Nemčiji. Podjetje ostaja priljubljen delodajalec za mlade, saj je imelo skupaj 1.025 vajencev in udeležencev programa za strokovne vodje.
KiK se z različnimi projekti aktivno zavzema za razvoj mladih kadrov. Podjetje je zvišalo začetno plačilo za udeležence programa za strokovne vodje ter nenehno izboljšuje svoje programe usposabljanja, da bi sledilo trendu kombiniranega izobraževanja in spremembam v svetu dela, ki jih prinaša digitalizacija. V izobraževalnem letu 2018 je KiK tako pridobil 9 odstotkov več vajencev kot leta 2017.
